总则
尊重和保护本公司客户的私隐和个人资料对Joyce Boutique Holdings Limited及其联系公司(包括所有子公司和关联公司)(统称为“本公司”)而言至为重要。本私隐政策将帮助贵方了解本公司在与贵方的互动过程中如何收集、使用和保护贵方的个人资料。
在本私隐政策中,“个人资料”意指与贵方直接或间接相关的任何资料,通过该等资料可以直接或间接确定贵方的身份,并且该等资料以可取得或可占有的形式存在。
通过访问本公司所拥有和经营的任何网站(本公司的“网站”)或通过其他方式(包括通过本公司的实体店铺或电话咨询号码,或者通过贵方申请或使用本公司的服务,例如本公司的贵宾卡或内部销售)向本公司提供贵方的个人资料,贵方知晓并同意本公司将根据不时修订的本私隐政策收集、使用、留存和披露贵方的个人资料。本私隐政策被加入本公司的服务条款并构成服务条款的一部分。
本公司定期审阅本私隐政策,并会通过更新本页面不时对本政策进行修改。通过在本私隐政策的任何修改后继续使用本公司的服务,贵方同意经过修改的本私隐政策。因此请务必定期访问本页面查看更新。
贵方的个人资料及本公司如果使用它们
本公司收集、使用和留存贵方的个人资料以确保本公司可以向贵方提供各种服务并向贵方提供在网上和本公司实体店铺的个人体验。这可能通过本公司的网站或其他方式实现。本公司将始终对贵方的个人资料保密,并仅根据本私隐政策收集、使用、留存和披露贵方的个人资料。
贵方的个人资料的收集
在本公司的网站、实体店铺(包括本公司的精品店),本公司可能收集不同层次的贵方的个人资料:
- 如果贵方并非注册使用者,贵方将作为访客浏览本公司的网站。本公司将不会收集或使用贵方的任何个人资料(除了当贵方选择作为访客向本公司下订单之时)但贵方可能无法使用本公司向注册使用者提供的某些服务和特供。
- 贵方将需要在本公司的网站上注册时提供贵方的若干个人资料(例如贵方的姓名和联系方式),以便收到本公司提供给注册使用者的各种特供和服务, 例如邮件更新、对贵方查询的回复以及参与本公司内部销售。
- 贵方可以作为访客或作为注册使用者在本公司网站向本公司下订单。在以上两种情况下,本公司将仅收集为实现有关订单所必需的信息(例如贵方的姓名、联系方式和付款/信用卡信息)。
- 贵方可能不时地在本公司的实体店铺、通过申请或使用本公司提供的各种服务将贵方的个人资料提供给本公司。例如,贵方可能在以下情况下被要求向本公司提供贵方的个人资料:申请或使用本公司的贵宾卡;自本公司购物或在本公司店铺或通过电话进行查询;向本公司提供反馈(例如通过市场调查),或者参与本公司的促销和活动(例如内部销售)。
贵方的个人资料的使用
本公司因下列目的(以及任何与之直接相关的目的,统称“目的”)使用贵方提供给本公司的个人资料:
- 向贵方提供本公司的服务(包括评估任何对该等服务的申请和管理该等服务)。这包括对贵方可能有的任何问题的答复、在本公司店铺内向贵方推荐产品、在本公司网站保存贵方的购物车、评估贵方就获得本公司的任何服务向本公司提出的申请、向贵方提供本公司的贵宾卡、在贵方愿意的情况下允许贵方参与本公司的活动和促销以及实现贵方向本公司下的任何订单(包括对贵方的信息进行核实和安全检查,以及处理贵方的付款)。
- 根据下文的“营销通讯”部分向贵方提供直接营销通讯。
- 将贵方的个人资料与贵方通过其他方式提供给本公司的信息进行匹配。
- 分析趋势、使用以及与本公司的购物行为(无论是在个体还是集合的基础上),这将帮助本公司更好地理解贵方和本公司广泛的客户基础是如何进入和使用本公司的网站和服务的,以便本公司改进本公司的服务并且回应客户的期望和偏好。
关于贵方的个人资料需要注意的其他内容
请同时注意:
- 为上文所述之目的并根据本私隐政策,本公司可能会在贵方居住国以外转让、使用和留存贵方的个人资料。
- 如果贵方不提供个人资料给本公司,本公司可能无法向贵方提供本公司的服务或特供。
- 受制于为保护本公司的利益而被法律要求或被法律允许而做出的另行规定,本公司 (a) 将仅在为实现上文所述的目的必要的情况下保留贵方的个人资料;以及(b)如果贵方选择删除贵方在本公司的账户,本公司将在合理可行的情况下尽快删除本公司保留的贵方的任何个人资料。
- 贵方可能不时向本公司提供各种第三方的个人资料(例如,与贵方接受本公司提供的利益有关)。贵方同意,在贵方向本公司提供前,贵方已经获得有关第三方的许可向本公司提供其个人资料(根据本私隐政策进行收集、使用、留存和披露)。
向贵方收集匿名资料
另外,本公司可能在本公司的网站上向贵方收集某些匿名资料:
- 本公司收集与贵方的在线时间有关的匿名资料以便向贵方提供本公司的服务、收集关于本公司服务器使用的统计信息以及帮助本公司更好的满足贵方的要求和期望。这可能包括但不限于贵方的浏览器类型和版本、贵方的操作系统、IP地址和/或域名。为此目的本公司可能使用分析软件。贵方可以在任何时间退出该等资料的收集。
- 如果贵方正在浏览本公司的网站(无论是作为访客还是注册使用者),本公司的网站可能在贵方的电脑或移动设备设置软件帮助本公司识别贵方的设备并使得本公司能够对贵方的购物体验进行个性化设置并为贵方提供各种服务(例如保存贵方购物车的内容)。该等软件是存储在贵方的硬盘或设备上的小信息文件,并被大部分浏览器自动接受。它不允许本公司进入贵方设备的其余部分或贵方的个人资料。本公司使用软件实现若干功能,这些可能包括:(1)基本软件,为本公司网站运行之目的,例如使本公司能够识别注册使用者并使其能够进入注册使用者页面的软件。如果注册使用者选择禁用这些软件,使用者可能无法获得注册使用者页面提供的某些内容;(2)性能软件,用以分析访客如何使用本公司的网站和监测本公司网站的性能。这帮助本公司通过量身定制本公司的要约而提供高质量的体验,同时快速识别和解决网站产生的任何问题或错误;(3)功能软件,使得本公司能够记住贵方的偏好和使用者信息从而使贵方不必在每次访问本公司网站时反复输入这些信息。通过同意本私隐政策,贵方同意本公司将该等软件设置于贵方的设备作为贵方使用网站的一部分。如果贵方不希望接受该等软件,请改变贵方的浏览器设置。请注意,如果贵方的浏览器不接受软件,贵方可能无法使用本公司网站提供的一些特供和服务。本公司软件所收集的所有与贵方有关的信息将被存储于本公司位于香港的服务器,而且对这些信息的所有使用将根据本私隐政策的条款进行。
营销通讯
贵方同意,根据以下条文和本私隐政策的其他部分,本公司可以使用贵方提供给本公司的个人资料不时向贵方提供直接营销通讯:
- 本公司可以向贵方推销本公司的产品和服务,以及以下公司的产品和服务:(a)本公司的联系公司(包括本公司的关联公司和子公司);(b) 合资公司的合作方;以及(c)其他第三方提供商。该等营销通讯可能采取多种形式,包括广告、特别活动通知或通讯,并且根据贵方提供给本公司的个人资料以多种方式递送,例如电子邮件,手机短信服务或邮政信件。
- 该等营销通讯可能推销或提供以下类别的产品或服务(包括特别活动和促销):就餐、食品和饮料、运动、音乐、电影、电视和其他娱乐、服装和配饰、首饰、箱包、化妆品、个人健康和卫生用品、电子产品、家具、家用器皿、汽车、出行和旅游、酒店、金融服务、忠诚度和奖励计划、媒体服务、娱乐服务、社交网络服务、支付服务、在线广告服务、其他电子商务、信息和沟通服务、接待服务以及根据贵方提供给本公司的信息本公司认为可能与贵方相关的其他产品和服务(例如贵方参与本公司的市场调查)。
- 贵方可以通过下列方式在任何时候部分或全部退出接受该等直接营销通讯:(a) 根据下文的“如何查看和更新贵方的个人资料”部分修改贵方的偏好,(b) 通过promotion@joyce.com联络本公司的私隐官员;或者(c)在收到电子邮件的情况下,点击该等邮件底部的“不订阅”链接。
贵方信息的安全性和保护
本公司通过合理的实践措施、电子措施和管理措施保护贵方提供给本公司的个人资料。请注意,尽管有本公司采取的措施,没有资料安全措施可以确保100%安全。
如果贵方是本公司网站的注册使用者,贵方可以选择将贵方的Paypal信息保存在本公司,以使得贵方的购物更加迅速和简便。如果贵方决定将一个订单运送至一个新的运送地址,贵方将需要重新输入Paypal信息,这样做是为了保护贵方的信息并确保贵方的Paypal仅被用于经过贵方批准的地址。除非获得贵方的事先许可,本公司不会将贵方的Paypal信息转让给任何第三方。
在贵方的任何权利不被法律所限制的限度内,本私隐政策不会限制贵方的该等权利。
贵方的个人资料的披露
本公司持有的贵方的个人资料将被保密,除了本公司可以向下列各方披露贵方的个人资料(其可能位于贵方的居住国以外并在贵方的居住国以外使用贵方的个人资料):
- (a) 本公司的任何联系公司(包括本公司的关联公司和子公司),或者(b) 为本公司行事、代表本公司行事或与本公司共同行事的任何个人或公司(包括第三方代理人或分包商);在以上两种情况下均为了实现上文所述的目的,前提是该方要受制于与本私隐政策大致相同的保密和私隐义务。贵方可联络本公司(如下文“本公司联系方式”部分所述)要求获取与本公司的第三方服务提供商收集、使用、留存或披露贵方的个人资料有关的信息。
- 为了确认和支持对贵方所要求的任何产品和服务进行的付款,有必要向任何金融机构、支付卡或信用卡发卡公司、信用信息或资料机关或收集机构进行的披露;以及
- 根据法定义务或合同义务的要求,或者根据法律或法院的要求,或者为了保护(为法律所允许的)本公司的利益而需要向其披露贵方的个人资料的任何其他方。
除非获得贵方的事先明确许可,本公司不会将贵方的个人资料向任何其他的第三方提供。本公司可能不时地将匿名和集合资料向第三方转让,其中可能包括以匿名形式存在的贵方的个人资料而这些资料不会(也不能)以任何方式对贵方进行识别。
本私隐政策适用于本公司和本公司的网站,但不适用于任何其他第三方(包括由第三方保有的任何网站)。在贵方向该等第三方(无论是否通过本公司网站)提交贵方的任何个人资料之前,请查看并阅读该等第三方的私隐政策。本公司不对该等第三方的任何使用和侵犯贵方的个人资料的行为承担任何责任或义务。
如何查看和更新贵方的个人资料
贵方可能希望进入、核实、更新或删除本公司持有的贵方的个人资料。这些可以通过下列方式实现:
- 如果贵方是本公司网站的注册使用者,贵方可登录WWW.JOYCE.COM并使用“登录”菜单。贵方将被要求输入贵方的电子邮件地址和密码。之后贵方将可以使用“我的账户”页面的不同部分查看和/或更新贵方的个人资料,包括贵方的姓名和电子邮件、递送地址和账单地址、保存的信用卡信息和电子邮件偏好。
- 或者,如果贵方通过除作为本公司网站的注册使用者之外的方式提供了贵方的个人资料,贵方可以(a)联络本公司的私隐官员(联系方式载列于“本公司联系方式”部分);或者(b)在本公司的任一店铺填写一份个人资料更新表格。
儿童
本公司不特意使用本公司的网站自年龄不满20岁的任何人士要求获取任何个人资料或其他信息。如果贵方不满20岁,通过访问本公司的网站,贵方同意,在注册或使用网站前贵方已经将本私隐政策通知了贵方的父母和监护人,而且他们已经同意贵方根据本私隐政策注册或使用网站。本公司网站不向不满13岁的儿童营销,也不特意自不满13岁的儿童收集或保留个人资料。
本公司联系方式
如果贵方希望就本私隐政策(包括贵方根据本私隐政策享有的权利或者贵方可能有的任何问题)与本公司联络,请以下列方式联络本公司的私隐官员: promotion@joyce.com。