總則


尊重和保護本公司客戶的私隱和個人資料對Joyce Boutique Holdings Limited及其聯繫公司(包括所有子公司和關聯公司)(統稱為“本公司”)而言至為重要。本私隱政策將幫助貴方瞭解本公司在與貴方的互動過程中如何收集、使用和保護貴方的個人資料。

在本私隱政策中,“個人資料”意指與貴方直接或間接相關的任何資料,通過該等資料可以直接或間接確定貴方的身份,並且該等資料以可取得或可佔有的形式存在。

通過訪問本公司所擁有和經營的任何網站(本公司的“網站”)或通過其他方式(包括通過本公司的實體店鋪或電話諮詢號碼,或者通過貴方申請或使用本公司的服務,例如本公司的貴賓卡或內部銷售)向本公司提供貴方的個人資料,貴方知曉並同意本公司將根據不時修訂的本私隱政策收集、使用、留存和披露貴方的個人資料。本私隱政策被加入本公司的服務條款並構成服務條款的一部分。

本公司定期審閱本私隱政策,並會通過更新本頁面不時對本政策進行修改。通過在本私隱政策的任何修改後繼續使用本公司的服務,貴方同意經過修改的本私隱政策。因此請務必定期訪問本頁面查看更新。


貴方的個人資料及本公司如果使用它們


本公司收集、使用和留存貴方的個人資料以確保本公司可以向貴方提供各種服務並向貴方提供在網上和本公司實體店鋪的個人體驗。這可能通過本公司的網站或其他方式實現。本公司將始終對貴方的個人資料保密,並僅根據本私隱政策收集、使用、留存和披露貴方的個人資料。

貴方的個人資料的收集
在本公司的網站、實體店鋪(包括本公司的精品店),本公司可能收集不同層次的貴方的個人資料:

  • 如果貴方並非註冊使用者,貴方將作為訪客瀏覽本公司的網站。本公司將不會收集或使用貴方的任何個人資料(除了當貴方選擇作為訪客向本公司下訂單之時)但貴方可能無法使用本公司向註冊使用者提供的某些服務和特供。
  • 貴方將需要在本公司的網站上註冊時提供貴方的若干個人資料(例如貴方的姓名和聯繫方式),以便收到本公司提供給註冊使用者的各種特供和服務, 例如郵件更新、對貴方查詢的回復以及參與本公司內部銷售。
  • 貴方可以作為訪客或作為註冊使用者在本公司網站向本公司下訂單。在以上兩種情況下,本公司將僅收集為實現有關訂單所必需的資訊(例如貴方的姓名、聯繫方式和付款/信用卡資訊)。
  • 貴方可能不時地在本公司的實體店鋪、通過申請或使用本公司提供的各種服務將貴方的個人資料提供給本公司。例如,貴方可能在以下情況下被要求向本公司提供貴方的個人資料:申請或使用本公司的貴賓卡;自本公司購物或在本公司店鋪或通過電話進行查詢;向本公司提供回饋(例如通過市場調查),或者參與本公司的促銷和活動(例如內部銷售)。


貴方的個人資料的使用
本公司因下列目的(以及任何與之直接相關的目的,統稱“目的”)使用貴方提供給本公司的個人資料:

  • 向貴方提供本公司的服務(包括評估任何對該等服務的申請和管理該等服務)。這包括對貴方可能有的任何問題的答復、在本公司店鋪內向貴方推薦產品、在本公司網站保存貴方的購物車、評估貴方就獲得本公司的任何服務向本公司提出的申請、向貴方提供本公司的貴賓卡、在貴方願意的情況下允許貴方參與本公司的活動和促銷以及實現貴方向本公司下的任何訂單(包括對貴方的資訊進行核實和安全檢查,以及處理貴方的付款)。
  • 根據下文的“行銷通訊”部分向貴方提供直接行銷通訊。
  • 將貴方的個人資料與貴方通過其他方式提供給本公司的資訊進行匹配。
  • 分析趨勢、使用以及與本公司的購物行為(無論是在個體還是集合的基礎上),這將幫助本公司更好地理解貴方和本公司廣泛的客戶基礎是如何進入和使用本公司的網站和服務的,以便本公司改進本公司的服務並且回應客戶的期望和偏好。


關於貴方的個人資料需要注意的其他內容
請同時注意:

  • 為上文所述之目的並根據本私隱政策,本公司可能會在貴方居住國以外轉讓、使用和留存貴方的個人資料。
  • 如果貴方不提供個人資料給本公司,本公司可能無法向貴方提供本公司的服務或特供。
  • 受制於為保護本公司的利益而被法律要求或被法律允許而做出的另行規定,本公司 (a) 將僅在為實現上文所述的目的必要的情況下保留貴方的個人資料;以及(b)如果貴方選擇刪除貴方在本公司的賬戶,本公司將在合理可行的情況下儘快刪除本公司保留的貴方的任何個人資料。
  • 貴方可能不時向本公司提供各種第三方的個人資料(例如,與貴方接受本公司提供的利益有關)。貴方同意,在貴方向本公司提供前,貴方已經獲得有關第三方的許可向本公司提供其個人資料(根據本私隱政策進行收集、使用、留存和披露)。


向貴方收集匿名資料另外,本公司可能在本公司的網站上向貴方收集某些匿名資料:

  • 本公司收集與貴方的線上時間有關的匿名資料以便向貴方提供本公司的服務、收集關於本公司伺服器使用的統計資訊以及幫助本公司更好的滿足貴方的要求和期望。這可能包括但不限於貴方的瀏覽器類型和版本、貴方的操作系統、IP地址和/或域名。為此目的本公司可能使用分析軟體。貴方可以在任何時間退出該等資料的收集。
  • 如果貴方正在瀏覽本公司的網站(無論是作為訪客還是註冊使用者),本公司的網站可能在貴方的電腦或移動設備設置軟體幫助本公司識別貴方的設備並使得本公司能夠對貴方的購物體驗進行個性化設置並為貴方提供各種服務(例如保存貴方購物車的內容)。該等軟體是存儲在貴方的硬碟或設備上的小資訊檔,並被大部分瀏覽器自動接受。它不允許本公司進入貴方設備的其餘部分或貴方的個人資料。本公司使用軟體實現若干功能,這些可能包括:(1)基本軟體,為本公司網站運行之目的,例如使本公司能夠識別註冊使用者並使其能夠進入註冊使用者頁面的軟體。如果註冊使用者選擇禁用這些軟體,使用者可能無法獲得註冊使用者頁面提供的某些內容;(2)性能軟體,用以分析訪客如何使用本公司的網站和監測本公司網站的性能。這幫助本公司通過量身定制本公司的要約而提供高品質的體驗,同時快速識別和解決網站產生的任何問題或錯誤;(3)功能軟體,使得本公司能夠記住貴方的偏好和使用者信息從而使貴方不必在每次訪問本公司網站時反復輸入這些資訊。通過同意本私隱政策,貴方同意本公司將該等軟體設置於貴方的設備作為貴方使用網站的一部分。如果貴方不希望接受該等軟體,請改變貴方的瀏覽器設置。請注意,如果貴方的瀏覽器不接受軟體,貴方可能無法使用本公司網站提供的一些特供和服務。本公司軟體所收集的所有與貴方有關的資訊將被存儲於本公司位於香港的伺服器,而且對這些資訊的所有使用將根據本私隱政策的條款進行。


行銷通訊


貴方同意,根據以下條文和本私隱政策的其他部分,本公司可以使用貴方提供給本公司的個人資料不時向貴方提供直接行銷通訊:

  • 本公司可以向貴方推銷本公司的產品和服務,以及以下公司的產品和服務:(a)本公司的聯繫公司(包括本公司的關聯公司和子公司);(b) 合資公司的合作方;以及(c)其他第三方提供商。該等行銷通訊可能採取多種形式,包括廣告、特別活動通知或通訊,並且根據貴方提供給本公司的個人資料以多種方式遞送,例如電子郵件,手機短信服務或郵政信件。
  • 該等行銷通訊可能推銷或提供以下類別的產品或服務(包括特別活動和促銷):就餐、食品和飲料、運動、音樂、電影、電視和其他娛樂、服裝和配飾、首飾、箱包、化妝品、個人健康和衛生用品、電子產品、傢俱、家用器皿、汽車、出行和旅遊、酒店、金融服務、忠誠度和獎勵計劃、媒體服務、娛樂服務、社交網路服務、支付服務、線上廣告服務、其他電子商務、資訊和溝通服務、接待服務以及根據貴方提供給本公司的資訊本公司認為可能與貴方相關的其他產品和服務(例如貴方參與本公司的市場調查)。
  • 貴方可以通過下列方式在任何時候部分或全部退出接受該等直接行銷通訊:(a) 根據下文的“如何查看和更新貴方的個人資料”部分修改貴方的偏好,(b) 通過enquiry@joyce.com聯絡本公司的私隱官員;或者(c)在收到電子郵件的情況下,點擊該等郵件底部的“不訂閱”鏈接。


閉路電視監控系統


我們的店鋪設有閉路電視監控系統。我們的店鋪設置了閉路電視進行錄影以作監控,目的系為合理保障本場所的安全。

通過閉路電視監控所取得的資料將只用于安全、保安和執法目的。錄影將存儲在安全的位置,只能由獲得授權的人員使用,而且一旦實現收集目的就會儘快安全地刪除。

若閣下希望就個人私隱問題作出查詢,請聯繫我們的私隱主任:電子郵件:PrivacyOfficer@lcjgroup.com或通訊地址:香港黃竹坑香葉道二號三十樓, Lane Crawford Joyce Group, 私隱主任。... 全文


貴方資訊的安全性和保護


本公司通過合理的實踐措施、電子措施和管理措施保護貴方提供給本公司的個人資料。請注意,儘管有本公司採取的措施,沒有資料安全措施可以確保100%安全。

如果貴方是本公司網站的註冊使用者,貴方可以選擇將貴方的Paypal資訊保存在本公司,以使得貴方的購物更加迅速和簡便。如果貴方決定將一個訂單運送至一個新的運送地址,貴方將需要重新輸入Paypal資訊,這樣做是為了保護貴方的資訊並確保貴方的Paypal僅被用於經過貴方批准的地址。除非獲得貴方的事先許可,本公司不會將貴方的Paypal資訊轉讓給任何第三方。

在貴方的任何權利不被法律所限制的限度內,本私隱政策不會限制貴方的該等權利。


貴方的個人資料的披露


本公司持有的貴方的個人資料將被保密,除了本公司可以向下列各方披露貴方的個人資料(其可能位於貴方的居住國以外並在貴方的居住國以外使用貴方的個人資料):

  • (a) 本公司的任何聯繫公司(包括本公司的關聯公司和子公司),或者(b) 為本公司行事、代表本公司行事或與本公司共同行事的任何個人或公司(包括第三方代理人或分包商);在以上兩種情況下均為了實現上文所述的目的,前提是該方要受制於與本私隱政策大致相同的保密和私隱義務。貴方可聯絡本公司(如下文“本公司聯繫方式”部分所述)要求獲取與本公司的第三方服務提供商收集、使用、留存或披露貴方的個人資料有關的資訊。
  • 為了確認和支持對貴方所要求的任何產品和服務進行的付款,有必要向任何金融機構、支付卡或信用卡髮卡公司、信用資訊或資料機關或收集機構進行的披露;以及
  • 根據法定義務或合同義務的要求,或者根據法律或法院的要求,或者為了保護(為法律所允許的)本公司的利益而需要向其披露貴方的個人資料的任何其他方。

除非獲得貴方的事先明確許可,本公司不會將貴方的個人資料向任何其他的第三方提供。本公司可能不時地將匿名和集合資料向第三方轉讓,其中可能包括以匿名形式存在的貴方的個人資料而這些資料不會(也不能)以任何方式對貴方進行識別。

本私隱政策適用於本公司和本公司的網站,但不適用於任何其他第三方(包括由第三方保有的任何網站)。在貴方向該等第三方(無論是否通過本公司網站)提交貴方的任何個人資料之前,請查看並閱讀該等第三方的私隱政策。本公司不對該等第三方的任何使用和侵犯貴方的個人資料的行為承擔任何責任或義務。


如何查看和更新貴方的個人資料


貴方可能希望進入、核實、更新或刪除本公司持有的貴方的個人資料。這些可以通過下列方式實現:

  • 如果貴方是本公司網站的註冊使用者,貴方可登錄WWW.JOYCE.COM並使用“登錄”菜單。貴方將被要求輸入貴方的電子郵件地址和密碼。之後貴方將可以使用“我的賬戶”頁面的不同部分查看和/或更新貴方的個人資料,包括貴方的姓名和電子郵件、遞送地址和賬單地址、保存的信用卡資訊和電子郵件偏好。
  • 或者,如果貴方通過除作為本公司網站的註冊使用者之外的方式提供了貴方的個人資料,貴方可以(a)聯絡本公司的私隱官員(聯繫方式載列於“本公司聯繫方式”部分);或者(b)在本公司的任一店鋪填寫一份個人資料更新表格。

兒童


本公司不特意使用本公司的網站自年齡不滿20歲的任何人士要求獲取任何個人資料或其他資訊。如果貴方不滿20歲,通過訪問本公司的網站,貴方同意,在註冊或使用網站前貴方已經將本私隱政策通知了貴方的父母和監護人,而且他們已經同意貴方根據本私隱政策註冊或使用網站。本公司網站不向不滿13歲的兒童行銷,也不特意自不滿13歲的兒童收集或保留個人資料。



攝影政策


​我們在Joyce商店發布明顯的通告以通知客戶我們禁止在我們的商店進行未經授權的攝影,聲音和/或視頻錄製用作商業用途,私人收益,在新聞或媒體中使用,或宣傳。 我們保留將違規者從我們處所移走的權利。

當圖像/錄製僅供個人使用和不以印刷或電子形式進行商業用途,私人收益,新聞或媒體使用或促銷目的,我們允許拍攝,聲音和/或視頻錄製。

我們允許的拍攝,錄音和/或視頻錄製須遵守以下條件:

  • 沒有工作人員或客戶的明確許可,不得在工作人員或其他客戶身上拍攝照片或視頻和/或錄像;
  • 閃光燈和三腳架不得未經書面許可使用;
  • 客戶不能拍照,錄製聲音和/或錄像帶和/或離開處所如果:
    • 他們的引起任何員工的憂慮或對其他客戶造成滋擾;
    • 我們的員工合理地相信客戶正在以任何方式造成阻礙,妥協安全或保衞;
    • 我們的工作人員合理地懷疑攝影,聲音和/或錄像會用於商業用途,私人收益,在新聞媒體中使用或用於宣傳目的。

如果客戶對攝影政策有疑問,他/她可以聯繫商店經理。

本公司聯繫方式


如果貴方希望就本私隱政策(包括貴方根據本私隱政策享有的權利或者貴方可能有的任何問題)與本公司聯絡,請以下列方式聯絡本公司的私隱官員: enquiry@joyce.com